POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La mera visita a www.teleaviso.es no implica que el usuario se registre o que deba facilitar datos de carácter personal. Cuando deba suministrar datos de carácter personal, el sitio Web informará sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de los datos mediante el símbolo [*] así como de la política de privacidad que a continuación se describe.
Para disfrutar del servicio de TELEAVISO el usuario debe necesariamente registrarse y dar de alta de forma voluntaria y expresa el servicio. El usuario médico o farmacéutico debe registrarse y dar de alta el TELEAVISO con los siguientes datos:
a). Un nombre de usuario y de una clave o contraseña las cuales son personales e intransferibles y por las que todo usuario se compromete personalmente a velar por su confidencialidad.
b). Datos profesionales: Nombre y apellidos, número de colegiado válido y vigente en España, especialidad e información de contacto (ejemplo: dirección, email, tel.).
Y así mismo, para activar los TELEAVISOS dirigidos a sus pacientes, el usuario debe facilitar los datos de los beneficiarios siguientes:
– Nombre Paciente. – Núm. de teléfono móvil del paciente. – Fecha y hora de inicio del servicio de TELEAVISO. – Fecha finalización del servicio de TELEAVISO. – Frecuencia / horas – Nombre o marca del medicamento.
Respecto a la información y datos facilitados en la Web www.teleaviso.es y telefónicamente, informamos que FORMULAS DE MARKETING, S.L. cumple todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y que todos los datos bajo nuestra responsabilidad, vienen siendo tratados de acuerdo con las exigencias legales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, en cumplimiento de su obligación de secreto, que garantizan la confidencialidad de los mismos, según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: FORMULAS DE MARKETING S.L. (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B63477236
Domicilio: Gran Vía de les Corts Catalanes 849, Bajos-local – 08018 – Barcelona
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: fminfo@formulasdemarketing.com
Servicio de atención al profesional para cualquier consulta: +34 93 309 39 08
Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos por lo dispuesto en el marco legislativo español en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.
Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
1.2. Delegado de Protección de Datos
La empresa tiene Delegado de Protección de Datos con el que puede contactar a través del correo electrónico dpo@fdm.digital.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
De conformidad a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), le informamos que todos los datos personales que nos facilite el propio beneficiario paciente vía Web o telefónicamente, serán tratados con la máxima confidencialidad e incorporados a los ficheros responsabilidad FORMULAS DE MARKETING, S.L., siendo dedicados exclusivamente para prestar al paciente del usuario registrado el servicio TELEAVISO de recordatorio del tratamiento prescrito por el médico.
Así mismo, los datos personales de los Usuarios médicos o farmacéuticos registrados, podrán ser tratados por FORMULAS DE MARKETING, S.L. por alguna de las siguientes finalidades:
– Como agencia, encargada de comunicaciones del sector salud, creamos soluciones de comunicación al servicio de la salud para que Ud. pueda estar informado y formado sobre productos y servicios necesarios para el ejercicio de su profesión.
– Nuestros ficheros sirven para enviar comunicaciones comerciales y publicidad acerca de productos y servicios relacionados con la salud, asistencia a eventos, concertación de visitas con delegados comerciales, entregas de muestras así como la realización de estudios de mercado y opinión, que consideramos de interés para el desarrollo de su profesión.
– Las comunicaciones que enviamos a través de correo ordinario, teléfono o email pertenecen a empresas exclusivamente pertenecientes o relacionadas con el sector salud como pueden ser laboratorios farmacéuticos, investigación, cosmética y estética, cuidado personal, alimentación, formación, tecnología y seguros.
– Proporcionarle información relacionada con los productos y servicios que ofrece nuestra empresa y que detallan en este web site.
– Realizar la contratación de nuestros servicios mediante la aceptación del correspondiente presupuesto / pedido y/o la firma de un contrato mercantil.
– Enviarle por correo electrónico y/o postal las noticias y novedades acerca de nuestra entidad y empresas colaboradoras, así como las actualizaciones de nuestro catálogo de productos y servicios.
– Realizar procesos de selección y gestión de las relaciones laborales de personal para cubrir los puestos de trabajo requeridos por el responsable.
– Gestión de las relaciones mercantiles con terceros tanto desde el punto de vista administrativo y de cumplimiento de obligaciones fiscales, como desde el punto de vista comercial y marketing.
2.1. Plazo de Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.
2.2. Veracidad
El usuario registrado que facilite datos de carácter personal se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados. Cuando el usuario ha facilitado datos personales de un tercero, como son los de pacientes beneficiarios del TELEAVISO, deberá, con carácter previo a su inclusión en el formulario de “programación de avisos”, haberles informado y solicitado su consentimiento de los extremos aquí expuestos, haber marcado la casilla de validación de la información y de haber informado y obtenido el consentimiento del paciente.
3. LEGITIMACIÓN Y DATOS RECABADOS
La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo en el momento de facilitarnos sus datos personales.
3.1. Consentimiento para tratar sus datos
Al rellenar los formularios, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
Si se pone en contacto con nosotros Ud. y/o su centro de trabajo en respuesta a alguna de nuestras comunicaciones le informamos que sus datos pasarán a formar parte de nuestros ficheros para que Ud. pueda estar informado y formado sobre productos y servicios necesarios para el ejercicio de su profesión al servicio de la salud.
3.2. Categorías de datos
Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos profesionales básicos, como pueden ser: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Centro de trabajo, Correo electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos.
Los ficheros responsabilidad de FORMULAS DE MARKETING, S.L. sólo contienen datos de nivel de seguridad básico, y en concreto, no incorporan información de carácter personal relativa a la salud ni datos especialmente protegidos.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.
5. CESIÓN DE DATOS
No se prevén cesiones de datos ni transferencias internacionales de sus datos, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.
En todo caso, le informaremos a través de correo, teléfono o internet los casos concretos en los que sus datos podrían ser cedidos a Organizaciones o personas directamente relacionadas con el Responsable para el cumplimiento de la relación jurídica que nos vincula de promoción de sus productos o servicios. Dicha comunicación y tratamiento de datos se realizará de conformidad con la normativa aplicable
6. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del fichero dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
De acuerdo con la legislación vigente tiene los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y así mismo, a revocar el consentimiento otorgado.
6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?
Para ejercer sus derechos, debe dirigirse al responsable, solicitando el correspondiente formulario para el ejercicio del derecho elegido. Opcionalmente, puede acudir a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos. Los datos de contacto para el ejercicio de sus derechos son el teléfono 933093908 y el correo electrónico: fminfo@formulasdemarketing.com. Recuerde acompañar una copia de un documento que nos permita identificarle.
En todo momento, los usuarios registrados y sus pacientes beneficiarios del servicio de TELEAVISO pueden ejercer sus derechos a través de las siguientes vías:
USUARIOS REGISTRADOS – Accediendo al “Panel de Control” de la Web a través de subapartado “mis datos”. También pueden solicitar su baja mandando un email a teleaviso@formulasdemarketing.com, identificándose con su número de colegiado para proceder a la baja de sus datos como usuario del servicio teleaviso.
PACIENTES BENEFICIARIOS del TELEAVISO – Mediante SMS, clicando en enlace específico de baja de servicio en los mensajes TELEAVISO, y/o utilizando el teléfono 93 309 39 08 habilitado para la atención directa por FORMULAS DE MARKETING, S.L.> En cualquier caso, dirigiéndose por escrito a FORMULAS DE MARKETING, S.L., domiciliada en Gran Vía de les Corts Catalanes, 849, Bajos/local, 08018 Barcelona, o enviando un mensaje a teleaviso@formulasdemarketing.com indicando el asunto: Política de Privacidad.
7. CONSENTIMIENTO PARA ENVÍO DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Así mismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, completando el formulario de recogida de datos y marcando la correspondiente casilla “Acepto el envío de comunicaciones electrónicas”, está otorgando el consentimiento expreso para enviarle a su dirección de correo electrónico, teléfono, fax u otro medio electrónico en envío de información acerca de la Empresa.
8. COOKIES
El ordenador donde está alojada la Web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por FORMULAS DE MARKETING, S.L.; Sólo puede ser leída por el sitio Web que lo envió al equipo. Normalmente los sitios Web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas Web, y analizar el comportamiento de sus Clientes. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Usuarios pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos, porque es anónima. La información que FORMULAS DE MARKETING, S.L. almacena en su equipo mediante este mecanismo consiste únicamente en un número que identifica a un usuario, además de preferencias como el idioma de navegación preferido, y la fecha en la que se depositó la cookie. Esto permitirá reconocerle en sus próximas visitas a nuestro sitio Web. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:
– Hacer una estimación sobre números y patrones de uso. – Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio Web de conformidad con tus intereses individuales. – Acelerar tus búsquedas. – Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio, siempre que accedas desde el ordenador donde te has validado como socio con tu nombre y contraseña.
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FORMULAS DE MARKETING, S.L. también podrá registrar sus direcciones IP para diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor, para administrar nuestra página Web y para analizar las tendencias de los usuarios.
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Por todo ello entenderemos que en el supuesto de facilitarnos sus datos nos autoriza expresamente para realizar el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito anteriormente.
