Solamente pueden acceder con nombre de usuario y contraseña médicos o farmacéuticos colegiados en activo en territorio español y con facultad para la prescripción de medicamentos. 

Son estos profesionales sanitarios los encargado de facilitar la información de activación del servicio para que el paciente reciba durante el tiempo necesario una llamada telefónica o un mensaje sms que le ayuda a recordar la toma de su medicación.

Este servicio ha sido creado para poner a disposición del médico o farmacéutico medios de comunicación digitales que le permitan ayudar a mejorar la salud de sus pacientes.