CONDICIONES DE COMPRA

1. CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones regulan la compra-venta del servicio teleaviso (en adelante, el “TELEAVISO”) por los beneficiarios finales a través del sitio web https://teleaviso.fdm.digital/ (en adelante Sitio Web). La agencia encargada de las comunicaciones del servicio TELAVISO es FÓRMULAS DE MARKETING, S.L.. (En adelante FDM Comunicación) con CIF B-63477236, Razón social: Gran Vía de les Corts Catalanes, 849, Local-Bajos – 08011 – Barcelona – España. Para cualquier consulta sobre la prestación del servicio los pacientes pueden ponerse en contacto en el teléfono + 34 93 309 39 08 y el email teleaviso@formulasdemarketing.com. FDM es una sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 36666, folio 187, hoja número B-282072, Inscripción 1ª.

FDM Comunicación se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido del Servicio, así como también las condiciones requeridas para utilizar el mismo.

TELEAVISO no publicita ni promociona medicamentos. TELEAVISO es una herramienta para ayudar al paciente a recordar el tratamiento prescrito por su médico, aportando un servicio asociado a la prescripción de un fármaco de alto valor sanitario para el propio paciente.

Quien adquiera el servicio TELEAVISO a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones, por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo válidas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra del servicio.

TELEAVISO, como herramienta y plataforma digital de envío de sms o llamadas de aviso, cumple la Directiva 2001/83/CEE, por la que se establece un código comunitario sobre medicamentos de uso humano, en su Título VIII sobre “Publicidad”, artículos 86-100 (modificada por Directiva 2004/27/CE, de 31 de marzo de 2004, puntos 61 al 71), al no publicitar ni promocionar medicamentos.

TELEAVISO sólo puede ser activado por médicos y farmacéuticos USUARIOS con profesionalidad y cumpliendo con la normativa legal vigente:

• • Nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

  • Derechos fundamentales reconocidos en la Constitución

  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD)

  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

  • Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica.

2. EL SERVICIO

TELEAVISO es un servicio que sólo puede ser activado por médicos o farmacéuticos colegiados en activo en territorio español y con facultad para la prescripción de medicamentos, para recordar a los pacientes la toma de la medicación prescrita a través de llamadas y mensajes sms.

En cualquier caso el servicio debe ser aceptado de forma voluntaria por el paciente.

Una vez el servicio ha quedado activado, el paciente recibe durante el tiempo requerido una llamada telefónica o un mensaje sms que le avisa de la toma del medicamento prescrito por su médico. El recordatorio puede ser por horas, diario, semanal o mensual, según la necesidad y decisión del médico respecto del tratamiento y producto prescrito.

Así, el paciente recibe de forma voluntaria y, siempre pasando por la prescripción del médico, un servicio que le ayuda a recordar su tratamiento o medicación.

El paciente tendrá a disposición el número +34 93 309 39 08 para cualquier consulta sobre el servicio o realizar la baja del mismo.

2. 1. Partes de la compra del servicio a través del Sitio Web

La venta del servicio a través del Sitio Web se realiza entre FDM Comunicación y los beneficiarios que desean recibir recordatorios para la toma de la medicación prescrita a través de llamadas y mensajes sms, quienes reconocen haber leído y aceptar desde el momento de realizar la compra estas condiciones.

Podrán comprar el servicio teleaviso en el Sitio Web las personas mayores de edad, que no estuviesen incapacitadas para realizar una compraventa. Los compradores deberán facilitar sus datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compraventa.

2.2 Servicio de la compraventa

A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia del servicio TELEAVISO. La identificación de las farmacias que pueden activar el servicio en el territorio español se puede consultar en el apartado de FARMACIAS ACTIVAS de la home de la web www.teleaviso.es

2.3 Disponibilidad del Sitio Web

La venta a través del Sitio Web de TELEAVISO estará disponible las veinticuatro horas todos los días del año. El servicio de atención al cliente estará disponible de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas en el número de teléfono +34 93 309 39 08 y de forma permanente en el email teleaviso@formulasdemarketing.com . El tiempo que por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web haga que no se encuentre disponible para la venta de TELEAVISO cuando sea conocido y posible, se informará a través del propio Sitio Web.

2.4 Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros en el apartado de nuestra página CONTACTANOS

3. EL OBJETIVO

Cuando el médico prescribe un fármaco de tratamiento prolongado a pacientes poli tratados, su máximo interés es que el paciente siga el tratamiento, puesto que de eso depende la salud del paciente. En muchas situaciones el médico se encuentra con la dificultad de que al paciente se le olvida la toma. Por ello el uso del TELEAVISO:

 a). Ayuda a los pacientes a que se acuerden de medicarse en el momento preciso y la dosis adecuada.

b). Reduce riesgo de olvido en pacientes poli tratados que necesitan recordar la toma de medicamentos. Es un buen soporte para el tratamiento de enfermedades crónicas donde el olvido de la toma por parte del paciente puede ser más común o de mayor riesgo.

c).Es un refuerzo motivacional en el tiempo. Cuando se prescribe un fármaco de tratamiento prolongado, el interés del propio paciente y del médico es que el tratamiento sea constante y se siga adecuadamente, puesto que de eso depende la salud del paciente.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

4.1. Carácter de acceso y utilización del Servicio

La prestación del Servicio TELEAVISO por parte de FDM COMUNICACIÓN. a los pacientes precisa por parte de los usuarios médicos o farmacéuticos:

a). Disponer de un nombre de usuario y de una clave o contraseña, las cuales son personales e intransferibles y por las que todo usuario se compromete personalmente a velar por su confidencialidad.

b). Registrarse como médico o farmacéutico colegiado en activo en el territorio español y con facultad para la prescripción o recomendación de medicamentos, siendo requisito indispensable para tener acceso a este servicio, rellenar los capos obligatorios marcados con un asterisco [*], como son el nombre y apellidos, el número de colegiado y los datos de contacto, así como aceptar expresamente las condiciones de uso del servicio. El médico o farmacéutico registrado es la única persona habilitada para enviar mensajes SMS a sus pacientes recordándoles los tratamientos dictaminados.

c). Solicitar el código de acceso. Para obtener el código debe llamar al núm. de teléfono: +34 93 309 39 08.

d). Validar la información y declarar que previamente se ha informado y obtenido el consentimiento del paciente para enviarle SMS a su número de teléfono con los recordatorios del tratamiento prescrito por el médico.

4.2. Nombre del Usuario y contraseña

El Usuario médico o farmacéutico no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias de los que no se tenga derecho exclusivo de uso o explotación, nombres y pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas

Las contraseñas se compondrán de un mínimo de siete caracteres, siendo admitidos caracteres alfanuméricos y/o especiales como ( ! ” ? $ % ^ & ). Las contraseñas, en cualquier momento, se podrán modificar por el usuario a través del “panel de control – Mis datos” de la Web.

4.3. Formulario de programación de los TELEAVISOS

El Usuario médico o  farmacéutico es quien deberá activar inicialmente cada uno de los servicios de TELEAVISO dirigido a sus pacientes. La activación individual se deberá hacer incorporando:

– Nombre Paciente. – Núm. de teléfono móvil del paciente. – Código de acceso. – Fecha y hora de inicio del servicio de TELEAVISO. – Frecuencia / horas. – Nombre o marca del medicamento  – Confirmación de haber informado y pedido autorización al paciente sobre servicio.

En algunos casos, dependiendo de la tipología y características del medicamento, algunos datos, como la frecuencia de tomas, y el nombre o marca del medicamento saldrán por defecto o no será posible variarla por parte del usuario médico.

4.4. Obligación de hacer un uso correcto del Servicio

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones de Uso, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio por parte de los Usuarios. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través del Servicio informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:

(a) contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;

(b) induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(c) induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(e) induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

(f) induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

(g) sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

(h) se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

(i) violen los secretos empresariales de terceros;

(j) sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

(k) infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

(l) constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;

(m) provoquen, por sus características (tales como formato, extensión, etc.), dificultades en el normal funcionamiento del Servicio.

(n) Atenten contra la salud de los pacientes beneficiarios del servicio.

(ñ) Vayan en contra del Código Español de las Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica.

4.5. Prohibición de publicidad por parte de los Usuarios

El Usuario médico o farmacéutico se obliga a abstenerse de utilizar el servicio con fines publicitarios o comerciales propios o de terceros, independientemente de la tipología y contenido de la publicidad.

Cuando se identifique que un usuario del servicio está utilizando el TELEAVISO con fines publicitarios o comerciales, FDM COMUNICACIÓN. procederá al bloqueo de los contenidos emitidos por ese usuario, y a su eliminación como usuario del servicio, sin menoscabo de adoptar contra el mismo las medidas legales oportunas.

4.6. Responsabilidad por daños y perjuicios

El Usuario médico o farmacéutico es el único responsable del correcto uso del servicio TELEAVISO, así como de los contenidos de los sms. El Usuario médico o farmacéutico responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que FDM COMUNICACIÓN. pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas Condiciones de Uso de la Web o de la ley en relación con la utilización del Servicio.

5. COMPRAVENTA A BENEFICIARIOS PACIENTES

5.1 Proceso de compra de TELEAVISO

El procedimiento de compra de TELEAVISO en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

1. Selección del servicio TELEAVISO: El comprador debe seleccionar una de las opciones que desea comprar en la sección TIENDA del Sitio Web. Donde se facilita la información de las diferentes opciones y su precio. Que se incluirá/n en su cesta/carrito de compra.

2. Servicios confirmados: Seleccionados los servicios se le informa del precio con los impuestos. Pudiendo confirmar estos servicios o eliminarlos de la cesta/carrito de compra. Puede escoger el tiempo en el desea recibir el servicio por meses.

3. Ver Carrito de compra: Visualización de la compra de servicios realizada, el precio y la cantidad. Es necesario introducir el código del cupón que haya facilitado previamente la farmacia en la que el beneficiario desea activar el servicio.

4. Datos comprador: Tras confirmarse la compra se solicitan los datos del comprador. La prestación del servicio puede recibirla a través de las FARMACIAS ACTIVAS usuarias de la plataforma www.teleaviso.es

5. Pago: Se selecciona el medio de pago:

1. 1. Tarjeta de Crédito (recomendado): Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago. Directamente se conecta con el entorno seguro del banco para que Ud. efectúe el pago. Este entorno es propio del banco y de Redsys, y por lo tanto ajeno a este Sitio Web, y dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se identificará y confirmará la validez de su medio de pago antes de proceder a ejecutar el pago. Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera al banco estarán cifrados por lo que no serán visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante un pequeño candado que aparecerá en la barra inferior de su navegador. Admitimos el pago con tarjetas VISA, MASTERCARD y EURO6000 con la total seguridad de la transacción a través del banco y del sistema de compra segura garantizada. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de FDM Comunicación sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.

   2. Contra-reembolso: Se confirma el pago contra reembolso que se deberá abonar a la FARMACIA ACTIVA en el momento de la activación del servicio. La farmacia le cobrará el servicio en función del número de recordatorios asociados a la toma de la medicación y la frecuencia del servicio en función de la fecha de inicio y finalización de los recordatorios.

   3. Pago mediante transferencia o Ingreso en cuenta: Se realiza el pago directamente en nuestra cuenta bancaria usando el número del pedido como referencia de pago. El servicio se procesará cuando se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

6. Confirmación compra: Una vez confirmada la compra del servicio y, en su caso, realizado el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra y los datos de su servicio, el cual podrá consultar accediendo a su cuenta desde el Área de Clientes.

5.2 Seguridad y protección compradores. Pasarela de pago segura

Su compra en este Sitio Web usando tarjeta de crédito es 100% segura. Este sitio web incorpora para pagos con tarjeta los sistemas de comercio seguro Verified by VISA y Mastercard SecureCode. Estos sistemas garantizan unas compras seguras por Internet, protegiendo tanto a los clientes como a las tiendas de posibles fraudes. Es necesario autorizar su tarjeta para sus compras por pasarela segura en Internet. Si aún no lo ha hecho, le rogamos contacte con su entidad bancaria para informarse y tramitar el cambio cuanto antes. La verificación de seguridad puede consistir en un PIN especial, o un SMS con un código para la compra, o una coordenada de su tarjeta de operaciones, etc. El mecanismo a utilizar depende únicamente de la entidad emisora de la tarjeta.

Se informa que se cumplen los protocolos SLL, al utilizar las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

5.3 Facturas y pedido

El usuario puede introducir sus datos de facturación en el momento de cursar el pedido. Los servicios TELEAVISO son facturados por FDM Comunicación. Cada pedido equivale a 1 factura con los servicios seleccionados. Si desea que se le facture una compra a diversas empresas o personas físicas, deberá realizar diferentes pedidos. Solo se permite una dirección de facturación por pedido. 

5.4 Archivo compras 

El beneficiario comprador puede consultar en el Sitio Web las compras realizadas y el estado de sus pedidos.

5.5 Corrección de errores

En el momento de facilitar el comprador sus datos puede modificarlos hasta el momento anterior a la realización del pago. Así como la selección de los servicios TELEAVISO o su cantidad.

5.6 Disponibilidad de servicios

El servicio TELEAVISO debe ser activado por un médico o farmacia siempre con el consentimiento del beneficiario paciente, por lo que su disponibilidad queda sujeta a la prescripción de un profesional sanitario con un código identificativo que debe introducirse en el momento de hacer la compra.

En el caso de que Ud. como paciente desee acceder al servicio deberá ponerse en contacto con alguna de las FARMACIAS ACTIVAS en https://www.teleaviso.es/ para solicitar el código de su cupón, que debe introducir al hacer la compra del servicio a través de este sitio web.

FDM Comunicación no asumirá ninguna responsabilidad cuando la introducción del código del cupón no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos.

FDM Comunicación se reserva el derecho de anular cualquier pedido de servicio TELEAVISO que no pueda confirmarse o entregarse al beneficiario paciente en un plazo de 10 días, o aquellos que tengan como destino zonas que no hayan podido ser cubiertas por FARMACIAS ACTIVAS. Ante la anulación de un pedido por alguna de las razones expuestas, se le devolverá al beneficiario paciente el importe íntegro que hubiese pagado por su compra; si bien, no se generará ningún derecho de indemnización adicional a su favor.

5.7 Precios e impuestos

Los precios de los servicios TELEAVISO indicados en el Sitio Web están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrario. En relación al IVA como regla general se aplicará al tipo impositivo aplicable en cada momento de la transacción para el territorio Español.

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico. 

Todos los productos que FDM Comunicación promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada.

5.8 Activación del servicio

Una vez finalizado el proceso de compra a través de este sitio web, el beneficiario paciente podrá dirigirse a la FARMACIA o CONSULTA MÉDICA, que le ha facilitado el cupón con el código de compra con los datos del pedido realizado para que el profesional sanitario proceda a la activación del servicio TELEAVISO.

FDM Comunicación no asume ningún tipo de responsabilidad sobre el tratamiento prescrito por el médico, la frecuencia de la toma ni los nombres de los medicamentos ni medicación que aparecen en los mensajes sms o llamadas telefónicas. FDM Comunicación NO TIENE ACCESO a ninguna información de la salud de los beneficiarios pacientes y desconoce totalmente las patologías que padecen y los motivos por los que los profesionales sanitarios consideran que es beneficioso la activación de los recordatorios a través del servicio TELEAVISO.

5.9 Garantía de compra y devolución

Para su tranquilidad todos nuestros servicios se realizan en coordinación con profesionales de la salud acreditados.

Colaboramos con la Asociación de Empresarios de Farmacia de Madrid (ADEFARMA) para formar a las farmacias en el uso del servicio TELEAVISO con el máximo objetivo de mejorar la adherencia al tratamiento de los pacientes.

Muy Importante: Si cualquier beneficiario paciente detecta alguna irregularidad en la prestación del servicio que afecte a su salud, rogamos nos lo comunique por email a la dirección teleaviso@formulasdemaketing.com indicando el profesional sanitario que le ha recomendado o prescrito el servicio y los motivos por los cuales considera inadecuado el servicio TELEAVISO para proceder inmediatamente con la desactivación y correspondiente comunicación al profesional sanitario que ha generado la prestación del servicio.

Por otra parte si no queda satisfecho con un pedido recibido o servicio TELEAVISO prestado, dispone de un plazo de 14 días hábiles para su devolución tal y como se establece en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Para hacer efectiva una devolución, los servicios no han debido ser realizados desde ninguna farmacia, médico o profesional sanitario. Una vez comprobado el estado del servicio, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago efectuada por el cliente en el momento de la compra.

De los servicios prestados no se permite la devolución, salvo que exista un error entre el servicio comprado y el prestado, o estos se presten con alguna irregularidad no tenida en cuenta en estas condiciones.

5.10 Tratamiento de datos personales en el proceso de compra

Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por FDM Comunicación en base a la Política de Privacidad en la que debe aceptar el consentimiento para el tratamiento de datos según se indica en la misma.

5.11 Idioma y legislación aplicable del proceso de compra

Estas condiciones de compra se ofrecen en castellano, pudiéndose facilitar la información en otros idiomas. Y se rige la compraventa por la legislación española, siendo competentes para cualquier reclamación los jueces y tribunales del domicilio de FDM Comunicación

6. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

En su actividad general FDM COMUNICACIÓN. ofrece un servicio basado en la experiencia, calidad y profesionalidad de su equipo, alejado de prácticas engañosas, desleales y subliminales, evitando actitudes de descrédito, imitaciones, confusiones o cualquier otra actuación desleal, y con un máximo respeto a la confidencialidad de los datos.

6.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Servicio

6.1.1. Disponibilidad, continuidad, utilidad y falibilidad

FDM COMUNICACIÓN. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, TELEAVISO advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Servicio. FDM COMUNICACIÓN. tampoco garantiza la utilidad del Servicio para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios médicos o farmacéutico y beneficiarios pacientes puedan efectivamente beneficiarse de los objetivos perseguidos por el servicio de TELEAVISO, y en concreto a que el beneficiario paciente lea y haga uso de la información transmitida por el médico o farmacéutico, o siga las instrucciones del mismo.

FDM COMUNICACIÓN. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del servicio, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al servicio y a los fallos del servicio y, en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas Web del servicio, así como a los fallos en la transmisión o en la recepción de informaciones, datos o contenidos a través del sistema SMS.

6.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización del Servicio

FDM COMUNICACIÓN. cumple con las obligaciones legales sobre privacidad y seguridad del servicio y operaciones que realiza directamente, pero no pude garantizar la privacidad y seguridad de la utilización del Servicio ofrecido o que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso del Servicio que hacen los Usuarios médicos o farmacéuticos o que puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular los mensajes y comunicaciones de cualquier clase que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición de terceros, reciban, obtengan o accedan a través del Servicio.

FDM COMUNICACIÓN. excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso del servicio que hacen los usuarios o que pudieran deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación por parte de terceros no autorizados de las comunicaciones de cualquier clase que los usuarios transmitan o reciban a través del servicio.

6.2. Exclusión de garantía y responsabilidad por la utilización del Servicio por los Usuarios

FDM COMUNICACIÓN. no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Servicio. En particular, FDM COMUNICACIÓN. no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con estas Condiciones de Uso ni que lo hagan de forma diligente y prudente. FDM COMUNICACIÓN. sólo puede verificar que los usuarios registrados han utilizado un código de activación válido, pero no puede garantizar, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos o de los beneficiarios pacientes del servicio TELEAVISO, ni la necesidad, oportunidad y corrección de las prescripciones médicas realizadas a sus pacientes beneficiarios del servicio de TELEAVISO, así como la veracidad o exactitud del contenido de las mismas.

FDM COMUNICACIÓN. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del servicio por parte de los usuarios y beneficiarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a los beneficiarios del servicio TELEAVISO y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del servicio.

7. DENEGACIÓN DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

FDM COMUNICACIÓN. se reserva el derecho a denegar la utilización del servicio al Usuario o beneficiario del TELEAVISO, y a impedir y retirar las comunicaciones efectuadas a través del mismo, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios o beneficiarios que incumplan estas Condiciones de Uso.

8. CANCELACIÓN DE SERVICIOS

En el caso de que algún usuario o beneficiario quiera cancelar el servicio o darse de baja puede hacerlo llamando al +34 93 309 39 08 o enviando un email a teleaviso@formulasdemarketing.com . En el caso de los beneficiarios pacientes es necesario que se nos comunique los datos del número de móvil en el que está recibiendo el servicio TELEAVISO para poder proceder con la cancelación. En el caso de los Usuarios es necesario identificar el nombre y apellidos de profesional, así como su número de colegiado para proceder a cancelación de sus datos y la baja como usuario.

9. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio de TELEAVISO tiene, en principio, una duración indefinida. FDM COMUNICACIÓN., no obstante, puede dar por terminada o suspender la prestación del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, FDM COMUNICACIÓN. advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del Servicio.

La duración de los envíos de TELEAVISOS vendrá dada por los datos que incorpore el usuario médico o farmacéutico en la activación del servicio a cada uno de sus pacientes, mediante las fechas y horas de inicio y finalización.

La terminación anticipada del servicio de TELEAVISO por parte de los usuarios registrados y beneficiarios podrá formalizarse de la siguiente forma:

>  Usuarios médicos o farmacéuticos registrados – Accediendo al enlace de la Web “Desactivar cuenta” y aceptando la desactivación. También pueden solicitar su baja mandando un email a teleaviso@formulasdemarketing.com, identificándose con su número de colegiado para proceder a la baja de sus datos como usuario del servicio teleaviso.

>       Pacientes beneficiarios del TELEAVISO – Mediante SMS, clicando en enlace específico de baja de servicio en los mensajes TELEAVISO, y/o utilizando el teléfono 93 309 39 08 habilitado para la atención directa por FDM COMUNICACIÓN.

Para cualquier sugerencia o propuesta de colaboración escríbanos por correo electrónico al email teleaviso@formulasdemarketing.com